初心者向けビジネス英語⑨｜お礼・謝罪で使えるビジネス英語フレーズ40選

お礼・謝罪で使えるビジネス英語フレーズ40選 ビジネス英語
2026.08.09

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この記事はシリーズ第9回です。

ビジネスですぐに使える英語フレーズを、初心者向けにわかりやすく解説しています。

ビジネスでは、「ありがとうございます」と感謝を伝えたり、「申し訳ありません」と謝罪したりする場面がたくさんあります。

しかし、英語では日本語の「ありがとうございます」「すみません」だけでは、少し物足りなく感じることがあります。

たとえば、取引先に急な依頼をしたとき、忙しい中で対応してもらったとき、ミスをしてしまったとき、納期に遅れそうなときなど、状況に合わせて適切な表現を使うことが大切です。

また、英語のビジネスコミュニケーションでは、単に謝るだけでなく、「何が問題だったのか」「今後どう対応するのか」まで伝えると、より誠実な印象になります。

この記事では、仕事ですぐに使えるお礼・謝罪に関するビジネス英語フレーズ40選を紹介します。

初心者の方でも使いやすい表現を中心に、メールや会話で使える例文もあわせて紹介しますので、ぜひ覚えてみてください。

お礼・感謝で使えるビジネス英語

まずは、仕事でよく使う「ありがとう」の表現から見ていきましょう。

日本語では「ありがとうございます」で済む場面でも、英語では少し表現を変えることで、より自然に感謝を伝えられます。

英語フレーズ1：Thank you for your help.
お手伝いいただきありがとうございます。

相手に何か手助けしてもらったときの基本的な表現です。

例文：
Thank you for your help with this project.
このプロジェクトを手伝っていただきありがとうございます。

英語フレーズ2：Thank you for your assistance.
ご支援・ご対応ありがとうございます。

「help」よりも少しフォーマルな表現です。取引先や顧客とのメールでも使いやすいでしょう。

例文：
Thank you for your assistance with this matter.
この件についてご対応いただきありがとうございます。

英語フレーズ3：I really appreciate your support.
ご支援に本当に感謝しています。

「appreciate」はビジネス英語で非常によく使われる「感謝する」という意味の動詞です。

例文：
I really appreciate your support during this project.
このプロジェクト中のご支援に本当に感謝しています。

英語フレーズ4：I appreciate your quick response.
迅速なご返信ありがとうございます。

メールの返信が早かった相手に使える便利な表現です。

例文：
I appreciate your quick response to my email.
メールに迅速にご返信いただきありがとうございます。

英語フレーズ5：Thank you for getting back to me.
ご返信ありがとうございます。

メールやメッセージへの返信に対して使える自然な表現です。

例文：
Thank you for getting back to me so quickly.
早速ご返信いただきありがとうございます。

英語フレーズ6：Thank you for your prompt attention to this matter.
この件に迅速にご対応いただきありがとうございます。

「prompt」は「迅速な」という意味です。ややフォーマルなので、ビジネスメールで特に使いやすい表現です。

例文：
Thank you for your prompt attention to this matter.
この件に迅速にご対応いただきありがとうございます。

英語フレーズ7：Thank you for taking the time to meet with us.
お時間を取ってお会いいただきありがとうございます。

会議や商談、打ち合わせの後などに使えます。

例文：
Thank you for taking the time to meet with us today.
本日はお時間を取ってお会いいただきありがとうございます。

英語フレーズ8：Thank you for your patience.
お待ちいただきありがとうございます。

相手を待たせてしまったときに使える表現です。謝罪と組み合わせても自然です。

例文：
Thank you for your patience while we investigated the issue.
問題を調査している間、お待ちいただきありがとうございます。

英語フレーズ9：Thank you for your understanding.
ご理解いただきありがとうございます。

事情を説明した後や、こちらの都合を理解してもらったときに使います。

例文：
Thank you for your understanding regarding the schedule change.
スケジュール変更についてご理解いただきありがとうございます。

英語フレーズ10：We truly appreciate your business.
お取引に心より感謝しております。

顧客や取引先に対して、継続的な取引への感謝を伝えるときに使えます。

例文：
We truly appreciate your business and continued support.
お取引と継続的なご支援に心より感謝しております。

英語フレーズ11：Thank you for bringing this to our attention.
この件をご指摘いただきありがとうございます。

相手から問題や間違いを指摘してもらったときに使える表現です。

例文：
Thank you for bringing this issue to our attention.
この問題をご指摘いただきありがとうございます。

英語フレーズ12：We are grateful for your cooperation.
ご協力に感謝しております。

「cooperation」は「協力」という意味です。社外とのやり取りでも使いやすいフォーマルな表現です。

例文：
We are grateful for your cooperation throughout the process.
この手続き全体を通じたご協力に感謝しております。

英語フレーズ13：Thanks for keeping us updated.
最新情報を共有していただきありがとうございます。

進捗状況などをこまめに知らせてもらったときに使えます。

例文：
Thanks for keeping us updated on the project.
プロジェクトの進捗を共有していただきありがとうございます。

英語フレーズ14：I’m grateful for your advice.
アドバイスをいただき感謝しています。

上司や同僚、取引先などから助言をもらったときに使える表現です。

例文：
I’m grateful for your advice on this issue.
この問題についてアドバイスをいただき感謝しています。

英語フレーズ15：Your help was greatly appreciated.
ご助力に大変感謝しております。

少しフォーマルな表現で、メールなどにも向いています。

例文：
Your help was greatly appreciated during the event.
イベントの際にはご助力いただき、大変感謝しております。

英語フレーズ16：I couldn’t have done it without you.
あなたの助けなしではできませんでした。

同僚などに大きなサポートをしてもらったときに使えます。フォーマルすぎず、気持ちが伝わりやすい表現です。

例文：
I couldn’t have finished the presentation without you.
あなたの助けなしではプレゼンを終えられませんでした。

英語フレーズ17：That means a lot to me.
本当にありがたいです。

相手の親切やサポートに対して、気持ちを込めて感謝するときに使えます。

例文：
Thank you for your support. That means a lot to me.
サポートしてくれてありがとうございます。本当にありがたいです。

英語フレーズ18：We appreciate your continued support.
継続的なご支援に感謝しております。

会社同士の関係や、長期的な取引に対する感謝を伝えるときに便利です。

例文：
We appreciate your continued support over the years.
長年にわたるご支援に感謝しております。

英語フレーズ19：I’m thankful for your flexibility.
柔軟に対応していただきありがとうございます。

予定変更などに柔軟に対応してもらった場合に使えます。

例文：
I’m thankful for your flexibility regarding the meeting time.
会議時間について柔軟に対応していただきありがとうございます。

英語フレーズ20：Please accept my sincere thanks.
心より感謝申し上げます。

かなりフォーマルな表現です。重要な場面や正式なメールなどで使えます。

例文：
Please accept my sincere thanks for your support.
ご支援に心より感謝申し上げます。

謝罪で使えるビジネス英語

次は、仕事で失敗したときや、相手に迷惑をかけてしまったときに使える表現です。

英語で謝罪するときは、ただ「Sorry.」と言うだけではなく、状況に応じて適切な表現を使い分けることがポイントです。

英語フレーズ21：I’m sorry for the inconvenience.
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

ビジネスで非常によく使われる定番表現です。

例文：
I’m sorry for the inconvenience this may have caused.
このことでご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

英語フレーズ22：I apologize for the delay.
遅れて申し訳ありません。

返信、納品、対応などが遅れたときに使えます。

例文：
I apologize for the delay in responding to your email.
メールへの返信が遅くなり申し訳ありません。

英語フレーズ23：Please accept my apologies.
お詫び申し上げます。

「Sorry」よりフォーマルな謝罪表現です。

例文：
Please accept my apologies for the misunderstanding.
誤解についてお詫び申し上げます。

英語フレーズ24：I sincerely apologize for the mistake.
そのミスについて心よりお詫び申し上げます。

自分のミスについて、より強く謝罪したい場合に使えます。

例文：
I sincerely apologize for the mistake in the document.
書類のミスについて心よりお詫び申し上げます。

英語フレーズ25：I’m sorry for the misunderstanding.
誤解が生じてしまい申し訳ありません。

コミュニケーションの行き違いがあったときに便利です。

例文：
I’m sorry for the misunderstanding regarding the schedule.
スケジュールについて誤解が生じてしまい申し訳ありません。

英語フレーズ26：I apologize for any confusion this may have caused.
このことで混乱を招いてしまった場合は申し訳ありません。

説明不足などによって相手を混乱させてしまった場合に使えます。

例文：
I apologize for any confusion this may have caused.
このことで混乱を招いてしまい申し訳ありません。

英語フレーズ27：I take full responsibility for the error.
このミスについて全面的に責任を負います。

自分の責任を明確に示したいときに使う表現です。

例文：
I take full responsibility for the error and will make sure it does not happen again.
このミスについて全面的に責任を負い、二度と起こらないようにします。

英語フレーズ28：We regret the inconvenience caused.
ご迷惑をおかけしたことを遺憾に思います。

会社として謝罪するときなどに使える、フォーマルな表現です。

例文：
We regret the inconvenience caused by the system issue.
システム上の問題によりご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

英語フレーズ29：I’m sorry that we were unable to meet your expectations.
ご期待に沿うことができず申し訳ありません。

サービスや製品などについて、相手の期待に応えられなかった場合に使えます。

例文：
I’m sorry that we were unable to meet your expectations this time.
今回はご期待に沿うことができず申し訳ありません。

英語フレーズ30：I apologize for the oversight.
見落としがあり、申し訳ありません。

「oversight」は「見落とし」という意味です。仕事上のチェック漏れなどに使えます。

例文：
I apologize for the oversight in the report.
報告書の見落としについて申し訳ありません。

英語フレーズ31：I’m sorry for the confusion.
混乱させてしまい申し訳ありません。

比較的シンプルで、会話でもメールでも使いやすい表現です。

例文：
I’m sorry for the confusion. Let me clarify the situation.
混乱させてしまい申し訳ありません。状況を説明させてください。

英語フレーズ32：I apologize for the inconvenience caused by the change.
変更によってご迷惑をおかけし申し訳ありません。

予定や条件を変更したときなどに使えます。

例文：
I apologize for the inconvenience caused by the schedule change.
スケジュール変更によってご迷惑をおかけし申し訳ありません。

英語フレーズ33：We apologize for any disruption this may have caused.
このことでご不便・混乱が生じましたことをお詫び申し上げます。

サービスの停止や予定変更など、業務への影響が出た場合に適しています。

例文：
We apologize for any disruption this may have caused to your operations.
このことで業務にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

英語フレーズ34：I should have checked more carefully.
もっと注意深く確認すべきでした。

自分の確認不足を認めるときに使えます。

例文：
I should have checked the figures more carefully.
数字をもっと注意深く確認すべきでした。

英語フレーズ35：I understand how frustrating this must be.
どれほどご不快な思いをされているか理解しています。

相手が問題によって困っている場合に、相手の気持ちに配慮する表現です。

例文：
I understand how frustrating this must be, and we are working on a solution.
ご不快な思いをされていることは理解しています。現在、解決策に取り組んでいます。

英語フレーズ36：We will do our best to prevent this from happening again.
このようなことが二度と起こらないよう最善を尽くします。

謝罪だけで終わらず、再発防止の意思を伝える表現です。

例文：
We will do our best to prevent this from happening again.
このようなことが二度と起こらないよう最善を尽くします。

英語フレーズ37：We are taking steps to address the issue.
問題に対処するための措置を講じています。

問題が発生しているときに、現在対応中であることを伝えられます。

例文：
We are taking steps to address the issue as quickly as possible.
できるだけ早く問題に対処するための措置を講じています。

英語フレーズ38：We are working to resolve the problem.
問題の解決に取り組んでいます。

トラブル対応中に使いやすい、シンプルな表現です。

例文：
We are working to resolve the problem as soon as possible.
できるだけ早く問題を解決できるよう取り組んでいます。

英語フレーズ39：Thank you for bringing this to our attention, and we apologize for the inconvenience.
ご指摘いただきありがとうございます。また、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

問題を指摘してくれた相手に対して、感謝と謝罪を同時に伝えられる便利な表現です。

例文：
Thank you for bringing this to our attention, and we apologize for the inconvenience. We will look into it immediately.
ご指摘いただきありがとうございます。また、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。すぐに確認いたします。

英語フレーズ40：Thank you for your understanding, and we apologize for any inconvenience.
ご理解いただきありがとうございます。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

最後に、感謝と謝罪をセットで伝える非常に実用的な表現です。メールの締めにも使いやすいでしょう。

例文：
Thank you for your understanding, and we apologize for any inconvenience caused.
ご理解いただきありがとうございます。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

お礼と謝罪を使い分けるポイント

今回紹介した40フレーズは、大きく分けると「感謝」「謝罪」「謝罪＋対応」の3種類があります。

まず、相手に何かしてもらったときは、基本的に「Thank you for ～」や「I appreciate ～」を使えば対応できます。

例えば、

Thank you for your help.

は「手伝ってくれてありがとう」というシンプルな表現です。

一方、

I appreciate your support.

は「ご支援に感謝しています」というニュアンスで、よりビジネスらしい印象になります。

また、謝罪では、

I’m sorry for ～

と

I apologize for ～

を使い分けると便利です。

「I’m sorry」は会話でも自然に使える比較的柔らかい表現です。

一方、「I apologize」はよりフォーマルで、ビジネスメールや正式な謝罪などに向いています。

例えば、

I’m sorry for the delay.

なら「遅れてごめんなさい」という自然な表現です。

I apologize for the delay.

なら「遅延についてお詫び申し上げます」という、よりビジネス向けの印象になります。

謝罪するときは「次の対応」まで伝えよう

ビジネスで問題が発生した場合、「申し訳ありません」と謝るだけではなく、これからどうするのかを伝えることも重要です。

例えば、

I apologize for the delay. We are working to resolve the problem as soon as possible.

とすれば、

「遅れて申し訳ありません。できるだけ早く問題を解決できるよう取り組んでいます」

という意味になります。

さらに、

We will do our best to prevent this from happening again.

を加えれば、再発防止の意思まで伝えられます。

このように、

謝罪 → 現在の対応 → 今後の対策

という流れを意識すると、より誠実なビジネスコミュニケーションになります。

まず覚えたい基本フレーズ10選

40個すべてを一度に覚えるのが難しい場合は、まず次の10個から覚えてみましょう。

Thank you for your help.
お手伝いいただきありがとうございます。

I appreciate your support.
ご支援に感謝しています。

Thank you for your quick response.
迅速なご返信ありがとうございます。

Thank you for your patience.
お待ちいただきありがとうございます。

Thank you for your understanding.
ご理解いただきありがとうございます。

I apologize for the delay.
遅れて申し訳ありません。

I’m sorry for the inconvenience.
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

Please accept my apologies.
お詫び申し上げます。

I take full responsibility for the error.
このミスについて全面的に責任を負います。

We will do our best to prevent this from happening again.
このようなことが二度と起こらないよう最善を尽くします。

この10個を使えるようになるだけでも、仕事での英語コミュニケーションの幅がかなり広がります。

まとめ

今回は、ビジネスシーンで使える「お礼・謝罪」の英語フレーズを40個紹介しました。

感謝を伝えるときには、単純な「Thank you」だけでなく、

Thank you for ～

I appreciate ～

We are grateful for ～

などを使い分けることで、より自然で丁寧な英語になります。

また、謝罪するときには、

I’m sorry for ～

I apologize for ～

Please accept my apologies.

などの表現を覚えておくと便利です。

特にビジネスでは、謝罪だけで終わらず、

I apologize for ～. We are working to resolve ～.

のように、問題への対応も一緒に伝えることが大切です。

最初から40個すべてを暗記する必要はありません。

まずは「Thank you for ～」「I appreciate ～」「I apologize for ～」という3つの型を覚えて、後ろに続く言葉を入れ替えて練習してみましょう。

例えば、

Thank you for your help.
↓
Thank you for your support.
↓
Thank you for your patience.
↓
Thank you for your understanding.

というように、同じ型を使って練習すると効率的です。

仕事で英語を使う機会がある方は、今回のフレーズを少しずつ覚えて、実際のメールや会話で使ってみてください。

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